随着基层卫生能力建设不断夯实，社区卫生服务中心对辖区居民健康的保障作用进一步凸显。但与此同时，辖区群众多样化的健康需求，也对社区卫生服务中心的诊疗服务能力提出了新的要求和挑战。
如何来应对这种新要求和困难？近年来，金华开发区西关街道社区卫生服务中心坚持“以患者为中心”服务理念，在社区卫生服务领域，通过聚焦百姓在呼吸系统疾病的健康需求寻突破，积极寻求解决方案。通过做强学科建设，改善就医流程、增加服务项目等方式，倾力打造自身品牌，赢得了患者的信任，不断提升医疗服务温度，提升患者就医体验。中心以重点专科和特色专科建设为抓手，不断引进新技术、拓展新业务、发展新项目，多次派出医疗骨干外出学习交流，带回新观念、新思想，为科室发展打开新路子，初步形成了以儿童呼吸科在前带头开拓、其他科室全面跟进发展的良好发展局面。而今该中心的服务能力辐射范围不断扩大，被确定为年浙江省家庭医生签约服务示范点，走出了颇具金开特色的“聚焦百姓健康需求寻突破争当社区卫生服务模范生”基层医疗机构发展之路。
“能为患者提供高质量诊疗服务是基层医疗机构赢得患者和家属的信任的唯一途径。”西关街道社区卫生服务中心主任冯京表示，医疗诊疗服务水平的提升一直被西关中心列为中心发展的首要任务。
开展学科建设“儿童呼吸科”率先领跑发力
11月27日，金华市卫生健康委员会办公室下发了《关于公布“金华市基层医疗卫生机构特色专科”的通知》，公布了申请市级基层医疗卫生机构特色专科评审的机构和科室的评审结果，西关街道社区卫生服务中心“儿童呼吸科”顺利通过评审验收，再次名列“金华市基层医疗卫生机构特色专科”。此前，在年，该科室就是金华市首批基层医疗单位特色专科之一，可以说是一直是西关中心的一块“金字招牌”。
早在年，西关中心就在当地率先开始从事儿童呼吸科相关医疗工作，在当时医疗设备匮乏情况下开始接诊儿童呼吸科的病人，是金华市区首个开展雾化治疗的基层医疗单位；年，中心率先开始使用门诊电子病历记录病情，再度拿下全市基层医疗单位中的第一。为积蓄儿童呼吸科的发展后劲，年，中心选派科室技术骨干叶小红前往国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、呼吸疾病国家重点医院，广州医院儿科、肺功能室及诱导痰实验室学习儿童呼吸诊疗，学成回来后组建成立了有10名团队成员的团队，并于当年开展肺功能检查（支气管激发试验、支气管舒张试验）、诱导痰检查，大大提升儿童呼吸科诊断能力，减少了漏诊或误诊，并吸引了周边社区居民前来就诊，有了较高的知名度。
历经七年多的艰苦创业，年该科室成功入选金华市首批基层医疗机构特色科室名单。随着特色专科美名在患者中的口口相传，许多外地患者慕名而来，就诊人数更是逐年攀升，该科室就诊总人数达人次，其中儿童人次。作为中心多年来一直聚力打造的拳头科室，该科室早已芳名远播，诊疗服务覆盖范围超出了金华市本级，辐射到了周边的兰溪、龙游等市县。域外就诊比从年的28.69%，年为30.25%，年（1-9月）为36.86%。
为了能把呼吸专业诊疗新理念、新成果及时引入金华，确保科室诊疗能力得到持续提升，年上半年，西关中心再次派出学科带头人、中心副主任叶小红前往广州医院进修学习。
“巧妇难为无米之炊。我们儿童呼吸科能在市本级基层医疗机构中一枝独秀，与我们拥有市本级最先进，从德国进口的耶格肺功能仪是分不开的。”冯京分析说。该设备不仅能可以做儿童强迫脉冲震荡检查，对3岁以上儿童的各种喘息性疾病，慢性咳嗽，肺炎等呼吸道疾病作出诊断和鉴别诊断；还可进行常规肺功能检查，对成人呼吸困难、慢性咳嗽、支气管哮喘和慢性阻塞性肺部疾病作出鉴别诊断。由于周边许多县级都没有配置这一设备，医院的呼吸专科医生在遇到患者病情难以鉴别诊断时，都会推荐患者前来进行检查以明确诊断。
“科室名气大了，我们的服务方式也发生了改变，有些是依靠现代通讯方式来就医的。”儿童呼吸科主治医生戚亚娟笑着说。由于现在前来就诊的患者已不局限在开发区和市本级了，还有许多是来自兰溪的、武义等周边县市的，为了给路程比较远病人提供优质的服务，医生们都会添加电话
本文编辑：佚名
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